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Analyste satisfaction client et caisses (#1.256.175.071) 

Offre d'emploi en/à France

Mais NOUS c'est qui ? Hyper, super, proximité, drive et e- commerce, tout ce petit monde c'est Auchan Retail France : des formats au service d'un client omnicanal, attentif à son environnement et à son bien-être.
Ce qui nous guide avant tout, c'est d'être au service d&# 039;une marque unique, connectée et responsable pour satisfaire quotidiennement nos clients. Wouaouh ! Ça, c'est posé !

Et, parce que nous avons été précurseurs dans le domaine de la grande distribution en France, mais que nous continuons encore à nous développer, nous recherchons un(e) Analyste satisfaction client et caisses H/F pour rejoindre nos équipes de Villeneuve d'Ascq! Analyste satisfaction client et caisses H/F

Ref : NOR12230

Ville : 59650 VILLENEUVE D'ASCQ

Type de contrat : CDI

Enseigne : AUCHAN RETAIL SERVICES

Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS ?

Mais NOUS c'est qui ? Hyper, super, proximité, drive et e- commerce, tout ce petit monde c'est Auchan Retail France : des formats au service d'un client omnicanal, attentif à son environnement et à son bien-être.
Ce qui nous guide avant tout, c'est d'être au service d&# 039;une marque unique, connectée et responsable pour satisfaire quotidiennement nos clients. Wouaouh ! Ça, c'est posé !

Et, parce que nous avons été précurseurs dans le domaine de la grande distribution en France, mais que nous continuons encore à nous développer, nous recherchons un(e) Analyste satisfaction client et caisses H/F pour rejoindre nos équipes de Villeneuve d'Ascq!

En détails, ça donne quoi ?
* Vous pilotez : les activités Caisses et Relation client et vous définissez des indicateurs et tableaux de bord adaptés. Concrètement ? Vous recueillez les besoins auprès des différents métiers, exprimez ces besoins auprès de la Reporting Factory et/ou de la DSI et validez les tableaux de bord.

* Vous analysez : les tableaux de bord et communiquez l'analyse pour construire des plans d'amélioration continue ad hoc

* Vous coordonnez : et suivez les plans d'améliorations sur les Irritants Majeurs Client. Cela veut dire s'appuyer sur les services d'appui et suivre les actions avec les managers et les animateurs de formation.

Chouette, non ? Alors, si vous vous reconnaissez dans ce portrait et que vous savez vous adapter à un monde en mouvement, la conviction vous anime, le travail en équipe est tout pour vous et un client heureux est un rayon de soleil dans la rosée du matin, ce poste est fait pour vous !

Si vous avez minimum 2 ans d'expérience au sein d'un service Business Intelligence, Relation Client ou Marketing, un niveau bac+4-5 en informatique et gestion (type SIAD), venez nous en parler et construire une nouvelle étape de votre parcours !

Et l'aventure ne s'arrêtera pas là ! Demain, vous pourrez envisager votre carrière où vous le souhaitez chez Auchan, en France et pourquoi pas à l'étranger, tout cela en fonction de nos opportunités !

De notre côté, nous nous ferons un plaisir de vous apporter professionnalisme, exemplarité, proximité, et en toute simplicité une ambiance de travail source de votre épanouissement professionnel.

Alors GÉNIAL, nous nous sommes trouvés ! Si vous avez minimum 2 ans d'expérience au sein d'un service Business Intelligence, Relation Client ou Marketing, un niveau bac+4-5 en informatique et gestion (type SIAD), venez nous en parler et construire une nouvelle étape de votre parcours !

Détails du poste

Lieu de travail
France



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    Gigajob-ID
    1.256.175.071
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    25 jours avant
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